Wichtige Information: Vorübergehender Lieferstopp ins EU-Ausland ab dem 6. August

Liebe Dognos-Community,

heute wenden wir uns mit einer wichtigen und leider auch schwer fallenden Nachricht an euch.

Ab dem 7. August können wir bis auf Weiteres keine Bestellungen aus dem EU-Ausland mehr annehmen.

Da uns Transparenz sehr am Herzen liegt, möchten wir euch genau erklären, wie es zu dieser Entscheidung gekommen ist und was das für euch bedeutet.

Der Grund: Die neue EU-Verpackungsverordnung

Als kleines Unternehmen lieben wir es, eure Vierbeiner und euch mit unseren Produkten glücklich zu machen. Allerdings stellt uns die Gesetzgebung im Online-Handel immer wieder vor enorme Herausforderungen.

Durch die neue EU-Verpackungsverordnung ändern sich die Vorgaben für den grenzüberschreitenden Versand innerhalb der Europäischen Union drastisch. Künftig ist unter anderem vorgeschrieben, in jedem einzelnen EU-Land, in das man liefert, eine offizielle beauftragte Person (Authorized Representative) für die Verpackungsregistrierung und -entsorgung zu beschäftigen.

Für einen Großkonzern mag das reines Tagesgeschäft sein. Für uns als kleines, unabhängiges Unternehmen bedeutet dies jedoch einen immensen finanziellen und bürokratischen Aufwand, den wir schlichtweg nicht leisten können. Die Fixkosten für die Vertretungen und Registrierungen in über 20 EU-Ländern stehen in keinem Verhältnis zu unseren Verkäufen im Ausland.

Was bedeutet das für eure Bestellungen?

• Bestellungen innerhalb Deutschlands: Hier ändert sich absolut gar nichts! Wir verpacken und versenden eure Produkte weiterhin wie gewohnt.
• Bestellungen in die Schweiz und nach Großbritannien: Gute Nachrichten! Da diese Länder nicht zur EU gehören, sind sie von der neuen EU-Verordnung nicht betroffen. Wir versenden weiterhin wie gewohnt zu euch in die Schweiz und nach Großbritannien.
• Bestellungen aus dem EU-Ausland (z. B. Österreich, Niederlande, etc.):
  • Bis einschließlich 6. August könnt ihr wie gewohnt bestellen. Alle bis dahin eingehenden Bestellungen werden selbstverständlich vollständig und sorgfältig bearbeitet.
  • Ab dem 7. August müssen wir den Versand in die restliche EU im Shop vorübergehend deaktivieren.

Ein großes Dankeschön für euer Verständnis

Wir bedauern diesen Schritt zutiefst, da wir unsere Kundinnen und Kunden im gesamten EU-Raum schätzen. Wir beobachten die rechtliche Entwicklung sowie mögliche vereinfachte Lösungen für kleine Unternehmen aufmerksam und hoffen sehr, euch in Zukunft wieder in die gesamte EU beliefern zu können.

Danke für eure Treue, euer Verständnis und eure Unterstützung!

Herzliche Grüße

Euer Team von Dognos